CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. OGGETTO DEL CONTRATTO

‍Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti o servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, da Silvia Rossi con sede in via Giuseppe Borghi 80, 52011 Bibbiena (AR). Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005, n.206 (codice del consumo) e, in particolare, di quelle di cui alla Sezione II, Parte II, Titolo III (contratti a distanza) nonché, per quanto attiene alla tutela dei dati personali, dalle disposizioni del D. Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.

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‍2. ORDINE D'ACQUISTO E PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

‍Il contratto si perfeziona al momento della ricezione da parte dell'Azienda Fornitrice dell'ordine di acquisto dei prodotti e/o dei servizi selezionati inviato dal Cliente nel sito www.silviarossi.it.L'invio dell'ordine di acquisto telematico implica la conoscenza integrale, da parte del Cliente, delle presenti Condizioni Generali e di pagamento e la loro accettazione.

Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite nel corso della procedura di acquisto. Qualora il Cliente sia consumatore (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica o comunque a conservare le presenti condizioni di vendita anche nel rispetto di quanto previsto negli art. 52 e 53 del D.Lgs. 206/2005 in materia di contratti a distanza.

Viene espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsivoglia responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni, diretti o indiretti a persone e/o cose, derivati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

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‍3. MODALITA' D'ACQUISTO

‍Gli acquisti dei prodotti e servizi in vendita sul sito www.silviarossi.it sono effettuati al prezzo ivi indicato, da confermare al momento della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto. Prima della conferma dell'acquisto, sarà comunque riepilogato il costo totale di ogni prodotto o servizio prescelto, il costo totale e le spese di trasporto.

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‍4. PREZZI E PAGAMENTO

‍Il pagamento del prezzo dei servizi e prodotti acquistati e dei costi del relativo trasporto dovrà essere effettuato secondo alle modalità scelto in fase d'ordine: CARTA DI CREDITO – CARTA DI DEBITO - LINK DI PAGAMENTO - BONIFICO

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‍5. CONSEGNA DEI PRODOTTI E SPESE DI SPEDIZIONE

‍La consegna dei prodotti sarà effettuata tramite corriere espresso con spedizione assicurata.

Il costo di spedizione è:- per tutto il territorio italiano €15 per acquisti inferiori a 150€ e gratuito per gli acquisti oltre i 150€- per tutto il territorio europeo €25 per acquisti inferiori a 250€, di 50€ per gli acquisti tra i 250€ e i 1500€ e gratuito per gli acquisti oltre i 1500€

Per acquisti extra-UE contattare shop@silviarossi.it

‍La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente per la spedizione. Il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna.

Una volta accettata la consegna, se il contenuto all'interno del pacco risulta danneggiato, il Cliente avrà 24 ore di tempo dalla data di consegna per contattare Silvia Rossi e chiedere il rimborso dell'assicurazione, mandando delle fotografie in cui il danno risulta inquadrato in modo chiaro.

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‍6. TEMPI DI EVASIONE DI UN ORDINE

‍I giorni di lavorazione indicati nelle schede prodotti sono indicativi, ma i in nessun caso ritenuti tassativi. Tuttavia sarà cura di dell'Azienda Fornitrice evadere gli ordini il prima possibile, compatibilmente con i tempi di realizzazione dei prodotti o di svolgimento dei servizi acquistati. L'Azienda non sarà responsabile per eventuali ritardi da parte dei corrieri nazionali, imputabili a cause esterne o di forza maggiore. A tale riguardo, il Cliente dichiara di essere stato edotto che la tempistica per l'evasione di un ordine varia in funzione del tipo di lavorazione e della quantità richiesta.Se il cliente ha acquistato un servizio, sarà sua cura mandare il materiale necessario per permettere all'Azienda di evadere il servizio. L'elenco di tale materiale è specificato nella scheda prodotto del servizio. L'Azienda non può evadere il servizio finché il materiale non sarà inviato in modo completo esclusivamente nelle modalità illustrate nella scheda del servizio.
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7. DEL DIRITTO DI RECESSO

‍Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.silviarossi.it. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare una mail a resi@silviarossi.it e aspettare il modulo di reso che sarà inviato al Cliente via mail. Solo quando il cliente avrà ricevuto il modulo, potrà spedire il reso. In nessun caso saranno accettati resi senza la richiesta esplicita da parte del Cliente e senza l'invio da parte dell'Azienda del modulo di reso. Il Cliente si assume le spese e il rischio del trasporto del reso. Una volta che il reso sarà arrivato presso il nostro magazzino, in via Borghi 80, 52011 Bibbiena, l'azienda emetterà il rimborso entro 10 giorni lavorativi

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8. RESO E CONVALIDA DEL DANNO

Reso e Convalida del Danno

In caso di desiderio di restituire un'opera d'arte, ti preghiamo di prendere nota delle seguenti linee guida:

1. Il reso dell'opera sarà accettato solo dopo che l'oggetto sia stato restituito e sia stato sottoposto a un controllo approfondito per verificare che non abbia subito danni durante la spedizione di ritorno.
2. Nel caso in cui l'opera restituita risulti danneggiata o alterata rispetto alle condizioni originali, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di procedere con un rimborso parziale a seconda dell'entità del danno.

Rimborso in Caso di Danni

Nel caso in cui l'opera restituita presenti danni evidenti, il rimborso sarà calcolato in base alla percentuale del valore originale dell'opera, come indicato di seguito:

1. Danno Minore (ad esempio, piccoli graffi o imperfezioni superficiali): Rimborso del 80% del valore dell'opera.
2. Danno Moderato (ad esempio, danni alla cornice o piccole crepe): Rimborso del 50% del valore dell'opera.
3. Danno Maggiore (ad esempio, danni significativi all'opera stessa): non verrà eseguito il rimborso e l'opera verrà nuovamente spedita al cliente con addebito delle spese di spedizione in contrassegno.

Restrizioni e Considerazioni Importanti

• È fondamentale restituire l'opera d'arte nell'imballaggio originale o in un imballaggio equivalente per garantire la massima protezione durante il trasporto di ritorno.
• L'opera deve essere restituita entro 14 giorni dalla data di ricezione. Fa fede la data di spedizione.
• Le spese di spedizione per il reso dell'opera sono a carico nostro.
• Si prega di contattarci anticipatamente prima di avviare la procedura di reso per ottenere le istruzioni dettagliate.

Ci impegniamo a trattare ogni situazione con la massima serietà e trasparenza, al fine di garantirti un'esperienza positiva e soddisfacente. Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci. Grazie per la tua fiducia nell'acquistare le nostre opere d'arte.

Nota: Questi termini e condizioni sono soggetti a modifiche senza preavviso. Si prega di consultare questa pagina periodicamente per verificare eventuali aggiornamenti.

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‍9. FORO COMPETENTE

‍Per tutte le controversie inerenti l'interpretazione o l'esecuzione dei contratti, Foro competente sarà in via esclusiva il Foro di Arezzo.